Vaak geciteerd, niet altijd even genuanceerd, maar het moet gezegd: het intrigeert. In de zestiger jaren pretenderen twee studies (Mehrabian & Ferris, 1967; Mehrabian & Wiener, 1967) dat de effectiviteit van de boodschap die je wil overbrengen steunt op een eenvoudige wiskundige formule 7-38-55. Ofte: 7 % van je boodschap steunt op wat je verbaal te berde brengt, 38 % breng je over met je stem, ritme, volume en whoooow!maar liefst 55% van wat je wil vertellen gebeurt door gezichtsexpressie...
Voor een genuanceerde visie op deze cijfers: Lapakko (2007)
Doe de test: hoe goed herken je gelaatsuitdrukkingen en micro-expressies van emoties?
Geen opmerkingen:
Een reactie posten